题目
A.提车客户
B.保养客户
C.维修客户
第3题
A.在客户提车后的2天内,体验伙伴应主动询问客户的用车情况和解答疑惑
B.在客户提车后的2周内,体验伙伴主动确认客户用车情况
C.在客户提车后的6个月内,服务伙伴提醒客户首保时间
D.在客户用车期间,只有体验伙伴和服务伙伴会主动联系客户
第4题
第9题
A.保护消费者权益为主要目标
B.主要是为了降低车险价格
C.短期内将“降价、增保、提质”作为阶段性目标
D.规范了市场乱象
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