当旅客跟你要一个枕头想垫一下腰，但今天的航班没有配备，最合适的回应是（）

A.现在Visa移动支付业务的发展情况

B.现在中国的信用卡使用情况

C.Visa的成长历程

D.将手机当信用卡的操作原理

A.现在Visa移动支付业务的发展情况

B.现在中国的信用卡使用情况

C.Visa的成长历程

D.将手机当信用卡的操作原理

A.先生/小姐，您先慢慢看，如果有需要就叫我一声，我叫XXX…

B.先生/小姐，我们有免费验脚服务，可以让您了解自己的足部情况，选一双适合自己的鞋子，这边来体验一下吧

C.先生/小姐，逛街当然是要多看看多比较，买不买没关系，您先了解一下…这边的新品还可以买一送一哦，对了，顺便问一下，您今天想看什么款

D.先生/小姐，那边都是买一送一的款式，您先了解一下，如果有需要就叫我一声，我叫XXX

A.为防止导盲犬，助听犬被撞出，应使用枕头和毛毯铺于隔板区或旅客面前的座椅下方（用作防冲撞垫）

B.建议旅客取下导盲犬，助听犬的挽具

C.套上导盲犬，助听犬的皮套

D.当把导盲犬和助听犬带到滑梯上时，应由主人负责牵住动物

A.板凳

B.枕头

C.石头

D.篮球

A．当顾客面对好几件衣服让同事帮他参考选择时，这时候其实顾客心理已经有答案了，只是想获得肯定。这时我们一定要说真心话。不过也应避免说话太直接、太果断

B．当顾客问“怎么都只有—双鞋”的时候，同事回答“我们货架—款就摆—双的”

C．当顾客抱怨“怎么我看上的都没尺码？”，我们可以回答“女士/先生，您眼光真好，您看上的都是我们热风热销款，很好卖，要不您看看其它款？”

D．当顾客反应商品“怎么都这么皱？”碰到这种问题，我们首先要判断一下是不是真的皮质有太大问题，如果真是，就要解释:生产时一般会在鞋内腰或内部位选用皮质稍差一点的皮。但正因为是真皮，所以才会有这样的皱纹;如果是人造革，就不会有这种真皮特有的眼带纹路了

A．为防止导盲犬、助听犬被撞出，应使用枕头和毛毯铺于隔板区或旅客前面的座椅下方（用作防冲撞垫）

B．建议旅客取下导盲犬、助听犬的挽具

C．套上导盲犬、助听犬的皮套

D．当把导盲犬或助听犬带到滑梯上时，应由主人负责牵住动物

A.动作：放好脚垫，拿走枕头

B.动作：放好脚垫，放好枕头

C.话术：这是一款享受型的电动排骨架，可以调节不同高度让身体得到不同放松，您可以体验一下

D.话术：您的头稍微侧一下，避免我们的床品刮花您的妆容