题目
A.再联系两次，若还是联系不上，可直接放代收点
B.将快件交给小区保安，让其见到客户时转交
C.将快件投放丰巢柜
D.5分钟后再尝试联系，如还是不行，将快件带回做问题件处理
第1题
A.突发事件延迟送
B.超时取件
C.客户要求改时间送
D.超派，电话联系不上
第2题
第3题
A.如何投诉店铺态度差
B.超时不发货怎么办
C.卖家联系不上怎么办
D.投诉卖家欺诈
第4题
A.直接取消客户订单
B.在订单页面上报异常
C.直接离开
D.把物品放在小区门口
第5题
A.自行联系，客户服务中心
B.离开，领班
C.自行联系，秩序主管
D.离开，秩序主管
第6题
A.规定到件时间为准）并问题件通知发件网点（若客户联系不上，应第二天12点前再次联系）
B.10:00
C.12:00
D.18:00
E.15:00
第7题
第8题
A.两次
B.三次
C.四次
D.多次
第9题
A.不去了
B.联系乘客说无法服务
C.在“待服务行程”中改派订单
第10题
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