题目
A.不去了
B.联系乘客说无法服务
C.在“待服务行程”中改派订单
第2题
A.因车辆故障,司机无法提供服务,跟乘客协商一致后,乘客取消订单
B.司机操作失误,不小心提前点击到达,导致乘客取消订单
C.司机误抢预约单,无法完成服务,让乘客取消后重新帮他叫车
D.司机在正常路段等待5分钟后,乘客未到,司机有电话联系乘客记录,直接取消订单
第8题
A.A.可以关闭,因为已经与消费者发生了不愉快即使交易,也会很多麻烦
B.B.不可以关闭,因为天猫规定了不允许商家关闭消费者未付款订单
C.C.可以关闭,因为占用在线有效库存
D.D.不可以关闭,因为关闭订单后非常容易造成很多后续的问题,应该与消费者沟通消除误会,按照消费者的意愿是否关闭订单
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