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第1题
会展客户关系生命周期的不同发展阶段中，哪个阶段展会客户工作的重点在跟踪客户的需求变化，采取措施满足客户变化的需求，保持客户对展会的信任？（)
A.关系培训阶段
B.关系确认阶
C.关系信任阶段
D.关系弱化阶段
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第2题
在会展客户关系管理系统的构建中，被称为“系统结构的纽带”是（)。
A.参展厂商
B.展览组织者
C.展会的媒体
D.展览市场
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第3题
选择目标市场即企业在参展前，必须确定目标市场。只有满足企业参展目标的展会才是适合企业参加的展会。（)
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第4题
提高客户感知的价值收益和降低客户感知的成本支出，是展会赢返流失客户的关键。（)
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第5题
一般来说，展会的生命周期可分为四个阶段：萌芽期、成长期、成熟期和衰退期。（)
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第6题
参展之前，参展企业要确保在展会举办国享有有效的注册商标。（)
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第7题
参展之前，参展企业要确保在展会举办国享有有效的工业外观设计。（)
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第8题
展会销售中，客户刷卡总金额应与POS订单补录交易中下列哪个金额一致（)。
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第9题
管理客户关系的目的包括（)。
A.增加新的客户
B.提高客户的忠诚度
C.降低客户流失率
D.提高客户消费
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第10题
企业与客户关系的退化总是发生在客户生命周期的第四个阶段。（)
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