更多“管理客户关系的目的包括()。”相关的问题
第1题
在客户服务中，客户关系管理的目的是（)。
A.等待客户的访问及咨询
B.增强客户关怀，保留老客户
C.吸引新客户，扩大市场占有率
D.提高客户满意度，培育客户忠诚
点击查看答案
第2题
客户关系管理是企业以白身为中心，通过再造企业组织体系和业务流程，展开系统的客户研究，提高客户满意度和忠诚度，提高效率和利润收益的工作实践。（)
点击查看答案
第3题
（)是指能够拓展新客户，发展新业务，利用专业化的演示沟通方法，使客户建立信赖感。提高忠诚度、包括选择目标客户、建立可信度。打动客户、展示产品和服务比较优势、商业演示技能。
A.信息认知能力
B.财务顾问能力
C.拓展演示能力
D.协调沟通能力
点击查看答案
第4题
名创优品在客户关系管理方面可以借鉴的做法有（)。
A.客户定位准确
B.针对客户需求开发产品
C.灵活与客户进行互动
D.提高客户购物体验
E.信息化系统的应用
点击查看答案
第5题
有效的客户关怀策略有助于提高客户忠诚度。（)
点击查看答案
第6题
顾客关系管理系统的组成部分包括（)。
A.客户态度管理
B.客户数据管理
C.客户关系管理
D.客户投诉管理
点击查看答案
第7题
客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟通能力，理解并影响客户行为，最终实现提高企业创利的目的。（)
点击查看答案
第8题
影响客户忠诚的因素是因为客户满意的程度不够高，只要提高客户满意度，就能使其重复购买行为，让客户对企业产生依赖感，提高忠诚度。（)
点击查看答案
第9题
加油站促销的目的是打造零售促销品牌，扩大客户群体，增强客户黏性和忠诚度，提高市场份额，实现（)提升和效益最大化。
点击查看答案
第10题
固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于（)。
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
