用户若反馈短信没有收到的，查询是否有发送记录。若有记录，如何指导用户查询（）

A.请客户提供用户编号核实是否为水务集团用户

B.查询用户编号核实用户是否欠费

C.若用户有欠费可以直接给用户发送短信提示过户方式

D.若用户存在欠费建议先缴清费用再办理过户，可以发送短信提示过户方式

A.询问客户是不是自己欠费了，或者手机信号不好，若都没有那告知客户现在的短信提醒是省联社在统一发送，有需要我们这边现在可以手动发送一条给客户

B.告知客户逾期短信通知，是由省联社在统一发，由于数量较大，可能是没有覆盖全导致的，并告知客户银行是每月21号结息，记得按时处理，如果需要，我们这边可以手动发送一条短信给客户

C.询问客户是否自己设置了屏蔽接收短信，所以收不了短信，若没有，告知客户这边会登记好反馈给客户经理，看能否出处理，同时也提醒客户自己记得还款时间

D.告知客户下载黔农云后，自己在上面办理短信签约，或者去柜台办理短信签约后，就可以接收到短信了

B．2、主机想离开某组时，如果主机是本网段最后一个主机则将向路由器发送离开组消息，若不是则安静的离开

C．3、主机想加入某个组时，主动发送组成员关系报告

D．4、路由器定时发送普通查询消息

B．7月全月均可操作，次数不超过3次，单次开机时间1小时

C．开机后引导客户通过前往手厅或者点击下发的短信链接进行缴费，停机时也可免流量登陆充值，下发短信路径：接续管理→短彩信发送→发送短信→省端短信→全省统一→基础服务→全球通客户缴费

D．无需查看是否符合星级或其他条件，仅查看账单是否为一次性扣费

E．验证要求：本机呼入办理需IVR按键二次确认；不允许他机呼入代办

A.多次代扣完成后，分期乐只会给用户发送1条短信通知

B.多次代扣完成后，如用户银行卡有开通扣款短信通知，用户也会收到多条银行扣款短信

C.用户在分期乐绑定的银行卡若未认证是无法发起代扣的

D.已解绑的银行，不会出现被代扣的情况

A.路由器定时发送普通查询消息

B.主机想嫁接某个组时，主动发送组成员关系报告

C.主机想离开某组时，如果主机是本网段最后一个主机则将向路由器发送离开组消息，若不是则安静的离开

D.路由器收到主机离开组消息时，发出指定组查询，以确定某个特定组是否已无成员。在较短的时间内路由器若没有收到该组的报告，则删除该组