顾客柜台点餐期间，收银员在发生何种情况下需请管理组出面协助（）

A.指引顾客查看外屏幕上的餐点内容及总金额

B.顾客确认点餐内容

C.员工确认点餐内容后累计总金额

D.告知顾客点餐内容

为了避免发生外带错餐，非点配分离餐厅，收银员需手动打印小票。()

A.柜台点餐

B.手机自助点餐

C.餐厅自助点餐机

收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。()

发生手机自助点餐自动退款的顾客要求取餐，没有取餐号的顾客，不能发餐。()

A.确认点餐内容已被正确打入收银机

B.与顾客确认收银机上的点餐内容例如：您的餐点是...

C.确认点餐内容后累计总金额,并告知顾客

D.如使用双屏POS机的餐厅,收银员只需指引顾客查看外屏幕上的餐点内容

B、当顾客进入餐厅时，举手招呼，指引顾客到点餐区点餐