用户购买商品，页面提示有运费险，商品收到货不喜欢，找了快递自行寄回，请问运费险什么时间生效（）

A.A.不可以

B.B.可以

A．核实订单是否有赠送运费险或顾客是否自行购买运费险，若有正常解释后期申请运费险，将退还到易付宝账户，若没有，则以四级页面维护的运费收取规则为准，未维护默认不收取运费

B．客户个人原因退换货，非商品问题，邮寄费用需个人承担，若客户不认可，告知邮寄后可凭借快递面单，我司给予报销

C．大件商品取件费30元，小件商品取件费8元

A.商品呈现不同状态，可以改善用户体验

B.商品状态越多越好，可以减少维护成本及提高用户理解能力

C.如果在商品页面上有到货时间信息，许多用户可能选择等一等

D.如果只标注缺货等简单信息，用户可能直接到其他网站下单购买

A.2次

B.1次

C.3次

D.不限制

A.服务时，小二可以使用方寸搜索sop：运费险问题汇总，根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”，根据系统推送答案进行解答。

B.小明填写退货单号时，填写的单号有误，可能导致运费险理赔失败。

C.小明将货物退回商家后，申请了已收到货仅退款，商家同意了退款申请，可能导致运费险理赔失败。

A.购买电话充值卡

B.货到付款下单的运动鞋

C.购买连衣裙，商品的服务中没有七天无理由退货

D.以上交易都不可以购买运费险

A.卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功

B.保险公司认为您是潜在高风险用户

C.该类目本身就不支持运费险服务，如虚拟商品

D.网上购买的衣服

A.您好，我们是有赠送运费险的哈，如您收到货后不喜欢不想要的话，可以直接在订单上申请退款，到时我们给您报销运费哦

B.小云粉，我们部分商品是有退货包运费的哈，如您的下单页面包含：退货包运费服务标签，后续订单有退货退款或换货，平台审核通过后会为您补贴退货运费，最终补贴的金额以退货包运费服务详情页中展示金额为准哦

C.您好，我们是没有运费险的，退货退款需要您个人承担运费哦

D.抱歉不支持退换货

A.运费险风控用户

B.商品没有投保

C.已享受运费险（7-8元），客户误以为额外的金额也包含在运费险里

D.以上都对