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下列关于金钥匙说法错误的是（)。

A.金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务

B.金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓

C.金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员

D.金钥匙是指一个国际民间组织

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第1题

金钥匙既是一种专业化的酒店服务，又指一个国际化的民间专业服务组织，还是对具有国际金钥匙组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓，即通常所说的酒店金钥匙。（)
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第2题

1952年成立了礼宾服务的国际性组织（)。

A.黄金管家

B.皇金管家

C.金熨斗

D.金钥匙

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第3题

高星级饭店提供“金钥匙”服务的部门是（)。

A.接待处

B.问讯处

C.礼宾部

D.电话总机

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第4题

下列属于中国区会员申请入会国际金钥匙组织需要满足的条件？（）

A.年满23周岁

B.在中国服务行业工作的委托代办负责人有5年以上管理工作经验

C.至少掌握一门外语以上

D.参加过国际金钥匙组织中国区会员资格培训班并获得证书

E.需要在酒店担任部门经理

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第5题

中国饭店金钥匙组织总部在（）。

A.北京

B.上海

C.广州

D.南京

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第6题

金钥匙服务就是委托代办服务。（）
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第7题

“金钥匙”法则是指饭店要竭力满足客人的一切要求。（）
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第8题

1999年国内首次在浙江省开展省级区域（)创建活动。

A.金钥匙饭店

B.环保饭店

C.绿色和平饭店

D.绿色饭店

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第9题

我国的第一把金钥匙产生与广州白天鹅宾馆。（)
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第10题

我国于20世纪（)初期被接纳为“国际金钥匙协会”的成员国。

A.80年代

B.90年代

C.60年代

D.70年代

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