下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有()。

A.主动与客户打招呼

B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议

C.投递邮件前宜先电话预约

D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人

A.A.“您好!xx先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”

B.B.“您好!先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”

C.C.“您好!XX先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”

D.D.“您好!先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”

A.刚才不是跟你说了吗？

B.对不起，请您再重复一遍好吗？

C.请问您贵姓？

D.祝您心情愉快，欢迎您再次拨打10000号!

A.IP提供不可靠的数据投递服务，因此数据报投递不能受到保障

B.IP提供不可靠的数据投递服务，因此它可以随意丢弃报文

C.IP提供可靠的数据投递服务，因此数据报投递可以受到保障

D.IP提供可靠的数据投递服务，因此它不能随意丢弃报文

E.IP是工作在传输层的服务

A.本人直接送达

B.使用快件或信函投寄

C.网络投递是目前简历投递的重要途径

D.网络投递简历最好采用附件的形式

A.需要我帮助吗？

B.有什么可以帮助您？

C.我可以帮忙吗？

D.请问您办理什么业务？

A.问候语

B.询问语

C.应答语

D.致谢语

A.按址投递

B.局内投交

C.电话联系投递

D.协议投交

A.信箱投递

B.互联网沟通

C.面对面会谈

D.电话交谈

A.请问您什么时候方便在家

B.刚才不是跟你说了，怎么又问

C.请问您现在讲话方便吗

D.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅