跨境电商客服任职人员需掌握哪些工具的操作（)？

A.电子邮件

B.即时通讯软件

C.电话

D.淘宝旺旺

A.程序设计软件

B.画图软件

C.游戏软件

A.文件处理软件

B.安全软件

C.语言编译软件

D.游戏软件

A.研究办公软件使用技巧

B.掌握平台相关规则

C.了解入职店铺产品详情

D.查看入职店铺产品评价

A.软件需求工具

B.软件测试工具

C.软件配置工具

D.软件构造工具

A.通信软件

B.翻译软件

C.格式转换软件

A.软件过程模型

B.软件工具

C.软件从业者

D.软件需求

A.值班在岗确认间隔的设定

B.修改退出软件密码

C.前置机的设定

D.跟踪序列的设定

E.软件安装地点设置

A.软件本身特点及开发方法

B.对软件的认识不够

C.软件生产能力不足

D.软件工具落后

A.操作软件升级后，只要能开机，控制软件可以不用升级

B.控制软件升级完成后，再升操作软件

C.操作软件升级完成后，再升控制软件

D.以上都正确