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[单选题]

集中交付陪验过程中,通过新增问题录入系统后,该问题状态为(),通过PC端统一线下处理,导出excel给承建商跟进后,问题状态为(),承建商线下反馈已维修完成,把excel上传问题销项,导入成功后问题状态为(),问题都处理完成后,可与业主联系告知整改情况,如业主明确确认关单后,此时问题状态为

A.待联系、已接单、已整改、待确认、已完成

B.待派单、处理中、待复查、待确认、已整改

C.待接单、已处理、待复查、已完成、已关闭

D.待接单、处理中、待复查、已关闭

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D、待接单、处理中、待复查、已关闭
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第1题

集中交付陪验中,现场维修完成且业主现场确认的问题为快修报事,可不录入系统,未处理完成或业主未确认报事均应录入系统()
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第2题

每日将邮件晾晒公司专职陪验人员的指标为()

A.陪验满意度

B.交付录入系统户均报事条数

C.接房率

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第3题

快修问题系统录入标准是()
A.在客户签字确认确认并收楼按钮前,验房师协助客户录入新增报修模块且点击已解决的,均属于快修完成

B.在客户签字确认确认并收楼按钮前,验房师协助客户录入新增报修模块且点击未解决的,不属于快修完成,属于交付维修任务,需要项目跟进维修关闭。交付维修任务时限较日常维修任务时限长,一定要注意,客户提的问题单在合理解释客户仍要报修的情况下,协助客户交付报修,避免后期客户自行录入日常报修,导致维修时间短

C.快修问题录入,需要客户自行在凤凰云报修

D.快修问题录入后,属于日常报修范围

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第4题

集中交付陪验报事关闭率不得低于98%、系统报事质量完成率不得低于100%()
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第5题

集中交付及零星交付客户收楼情况均需48小时录入移动验房系统()
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第6题

在陪同验房过程中,关于交付验收表问题表需填写信息描述正确的是()

A.房号、业主姓名、水电底数抄写、业主签名、陪验工程师签名

B.房号、业主姓名、业主签名、陪验工程师签名

C.房号、业主姓名、水电底数抄写、陪验工程师签名

D.房号、业主姓名、水电底数抄写、业主签名

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第7题

零星交付任务当天必须录入系统。维修问题当日录入系统,严格时按维修标准工期录入,无需打印纸质(验房指引表)资料存档()
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第8题

保修办:负责在交付前实施一房一验,即按集团标准对户内观感、功能性进行及时查验并录入系统,做到问题排查真实有效,应查尽查()
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第9题

集中交付时,陪验工程师带看完业主,需要在《接房流程单》,看房步骤处签字()
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第10题

集中交付期快修完成的问题不需要录入SAP系统中()
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第11题

配合项目工程和客关,组织“工地开放日”、“集中入伙交付”过程陪验工作人员及相关培训标准考核()
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