诉处理中需要对用户进行1500元的费用赔付时，需要的审批级别为（）

A.选择合适的数据验证方式

B.对输入内容进行规范化处理后在进行验证

C.限制返回给客户的信息

D.建立错误信息保护机制

A.空格

B.正斜线

C.顿号

D.短横线

A.是错误的，只能收取1500元的路赔费

B.是错误的，只能实施罚款500元的处罚

C.是错误的，只能收取路赔费与罚款中选择一种进行处理

D.是正确的，收取路赔费是针的李某的民事赔偿责任，处以罚款是李某应承担的行政法律责任，不违反《行政处罚法》所规定的一事不再罚的原则。

A.经协商确认赔付及回收的货品由运营BU负责人安排司机带回仓库，全部销毁处理并存档

B.所有的货物赔付都有可能需要对残值货物进行回收

C.由于残值货物回收管理成本较高，需尽可能与客户协商利用残值货物抵扣赔付款

D.认为有价值的才考虑回收，没有价值或价值不大的尽可能不回收

B、通过营账BSS2321模块查询“流量提醒短信类型”及“话单采集时间”并与V8客服平台-第三方系统-在信网关平台中用户收到短信的时间进行对比，实际收到提醒短信时间与话单采集时间差大于10分钟，代表用户接收信息延迟。

C、针对流量提醒短信下发不到位的，用户的首次投诉可减免超出部分的流量费用。

D、无需查询直接登记赔费处理。

大部分宝贝的销售都需要物流配送来完成交易，并且在宝贝上架前都需要设置运费模板。

（1）在运费模板设置页面中需要对哪些内容进行编辑？

（2）针对全国范围内，不同地区快递费用不同，该如何处理？

（3）设置好运费模板后，卖家是否还需要对自己的地址进行设置？

A.客服可优先挽留用户继续使用，建议用户按月还款

B.挽留1次无果后，仍不接受的，可直接申请解锁

C.客服在申请解锁时，可随意选择解锁原因转单给主管进行解锁

D.如用户不愿意承担任何综合费用的，直接拒绝用户，告知无法处理，用户不接受的，可直接挂机处理

A.客诉一般由总台进行受理，当出现客诉纠纷总台无法处理时，应及时移交门店相关负责人处理

B.食品安全投诉实行一事一档，一案一结

C.当商品出现价格服务欺诈行为的，门店可适当根据具体情况作出赔偿，法律规定一般退一赔十处理

D.出现因超市管理不善出现的过期、变质、污损商品，或供应商送来的货物过期、变质造成客诉的，则一般是退一赔十处理