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[多选题]

平衡计分卡模型主要包括以下哪些角度()。

A.股东角度

B.内部角度

C.顾客角度

D.价值角度

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第1题

平衡计分卡的四个角度中对物化形态劳动的综合表述与衡量是()。

A.学习创新与成长角度

B.内部业务流程角度

C.客户价值角度

D.财务角度

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第2题

东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有()。

A.创新与学习角度

B.财务角度

C.顾客角度

D.内部流程角度

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第3题

平衡计分卡(The Balanced Score Card,简称BSC)是一种综合评估组织绩效的管理方法:()。

A.财务角度

B.客户角度

C.竞争角度

D.内部流程角度

E.学习与成长角度

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第4题

根据卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡,下列既属于顾客角度又属于内部流程角度的指标是()。

A.顾客满意度

B.新客户开发率

C.在新工作中与顾客相处的时间

D.交货时间

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第5题

平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核,这些角度包括( )。
平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核,这些角度包括()。

A.学习与成长角度

B.资金运用角度

C.市场开发角度

D.内部流程角度

E.顾客角度

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第6题

顺通公司是一家快递公司。2016年,顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了业务量增长
率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有()。

A.创新与学习角度

B.内部流程角度

C.顾客角度

D.财务角度

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第7题

平衡记分卡在传统的财务评价指标的基础上,还兼顾了哪几方面?()

A.客户角度

B.内部流程角度

C.风险控制角度

D.学习与发展角度

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第8题

Rist操作线是从()出发,以整个高炉的()为基础,建立的稳定性模型。

A.高炉整体、物料平衡和热平衡

B.还原角度、物料平衡和热平衡

C.热化学角度、物料平衡和热平衡

D.热化学角度、热平衡

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第9题

多角度分析方法包括()。

A.技术角度

B.组织角度

C.个人角度

D.国家角度

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第10题

下列各项中属于增值作业与非增值作业的划分依据的是()。

A.是站在顾客的角度划分的

B.是站在经营者的角度划分的

C.是站在股东的角度划分的

D.是站在债权人的角度划分的

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