题目
A.私人住宅
B.展会前台
C.学生宿舍房间
D.酒店客房
第1题
A.跑男在客户要求的某一地点进行排队服务的订单
B.客户发起的小时工,搬运货物,照顾宠物等服务的订单
C.跑男在客户要求的发件地址取件,将物品送到指定收件地址的订单
D.跑男帮客户在指定地点下单附近购买客户所需物品的订单
第5题
A.如客服回电确认客户商品是否收到时,客户反映售后问题,客服让其联系热线处理
B.客户咨询发票如何修改,客服告知了寄回地址,未告知时效及运费情况
C.承诺回复/升级记录错误客户号码导致未联系上客户
D.给客户高期望值(超出岗位本⾝标准的赠送金额、配送时间,退款周期,退换货取件时间,退换货周期的承诺等)
第6题
A.天馈线及其支架的各固定件无松动、锈蚀现象
B.天馈线密封良好,各连接头处密封胶泥、密封胶带无开裂、老化现象
C.天线安装位置必须在建筑物天面之上
D.全向天线垂直度符合要求
第9题
A.外部营销推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内。
B.采取设立摊位或路演地点、租用相对固定场所开展外部营销活动的地域范围仅限于银行注册地址所在城市的行政区域。
C.外部营销时的摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过20天。
D.外部营销人员可以在本银行以外机构兼职。
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