题目
A.请问您寄往哪里
B.等着吧,我忙完就过去
C.请告知我取件联系电话和地址,谢谢
D.请问您要寄什么物品大概多重需要纸箱等包装材料吗
第3题
A.商家上传物流24小时未揽收
B.揽收后24小时未更新下一道物流信息
C.物流运输中48小时未更新或来回流转
D.商家承诺了发货时间但是一直没有发货
第6题
A.仓库未及时把包裹交接给快递或者快递漏收
B.包裹在揽收前更换了快递面单(即产品已由新面单发出)
C.商家虚假打单点击发货
D.包裹已揽收但快递员未及时上传收件信息
第7题
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求,局内投交邮件
C、对协议客户,按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户,根据客户指定的时间上门揽收
第8题
A近30天揽收时间早于应揽收时间/近30天已发货订单量
B近15天揽收时间早于应揽收时间/近15天已发货订单量
C近30天揽收时间早于应揽收时间/近30天应揽收订单量
D近15天揽收时间早于应揽收时间/近15天应揽收订单量
第9题
A.您好!请问您需要办什么事?
B.请你排队等候,谢谢!
C.对不起,让你久等了。
D.对不起,您手续不全,请按规定补办手续后我们才能给你办理,请谅解。
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