题目
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求,局内投交邮件
C、对协议客户,按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户,根据客户指定的时间上门揽收
第1题
A.根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务
B.根据客户用邮需求,局内投交邮件
C.对协议客户,可按照协议规定的时间上门揽收
D.对协议客户,可根据客户指定的时间上门揽收
第5题
国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务,收寄局须在()小时内传真到投递局。
A.1
B.2
C.5
D.6
第8题
A.揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”,应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知
B.揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰
C.揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容
D.揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看
第10题
A.留痕类型:揽收-客户原因
B.留痕类型:其他-邮务
C.留痕类型:揽收-非速递业务咨询
D.留痕类型:其他-速递
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