卓越领导的核心思维方式是在超越利润的价值观和意识指导下的，其伦理准则是告诉员工真诚地关心顾客，关心他人，将企业的社会责任放在利润之前。（)

A.A. 用心真诚服务，超越顾客期望

B.B. 关心员工生活，关注员工成长

C.C. 履行企业责任，感恩回报社会

A.“卓越绩效”将组织的绩效综合反映在一份文档上

B.卓越绩效准则是全面质量管理(TQM)的一种实施细则

C.卓越绩效模式的知识体系中，最核心的是一套价值观和一套评价准则，分别体现了卓越绩效模式的“道”和“术”两个层次

D.卓越绩效模式的评价准则：由总分值为1000分的七个类目的“要求”构成，七个类目分别是领导，战略计划，顾客，测量、分析和知识管理，员工，运营，结果

A.企业愿景

B.企业使命

C.企业宗旨

D.企业精神

A.高关心工作，低关心人

B.高关心工作，高关心人

C.低关心工作，高关心人

D.低关心工作，低关心人

A.正德厚生

B.臻于至善;责任和卓越

C.卓越

D.责任

A.贫乏式管理

B.任务式管理

C.中间型管理

D.团队式管理

A.抓生产

B.抓工作

C.关心人

D.抓任务