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从接待涉及的内容要求来看，接待工作可分为：礼节性接待和实务性接待。（)

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第1题

对重要来宾的接待，由于接待规格高，要求严，涉及许多部门、单位和人员，组织协调比较复杂，不能出现半点差错，因此，行政事务部门必须（)接待方案，作为接待工作的依据。

A.A.安排

B.B.裁定

C.C.制定

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第2题

庆典活动的接待工作，对重要来宾，要由组织领导亲自接待。（)
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第3题

按公开程度划分行政接待可分为（)。

A.公开接待

B.半公开接待

C.秘密接待

D.上级来访接待

E.务虚性接待

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第4题

接待工作的一般程序是（)。

A.熟悉办事渠道

B.拟定接待方案

C.准备接待材料

D.组织双方活动

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第5题

客户维修接待主要包括进厂维修接待、预约维修接待、紧急维修救援接待。（)
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第6题

务虚性接待（以友好访问、参观、学习为目的的接待)、务实性接待（以通过会见、会谈等方式解决实际问题的接待)是按（)划分的。

A.A.按接待对象

B.B.按相互关系

C.C.按接待的内容

D.D.按来访意图

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第7题

在接待工作中，最常使用的接待规格是参照以往的接待规格而定。（)
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第8题

VIP接待通知书要注意填写接待（)，从而保证对相应级别VIP宾客的接待。

A.等级和接待要求

B.级别和接待标准

C.标准和接待要求

D.级别和接待人员

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第9题

秘书应把（)作为接待工作的主要依据。

A.领导指示

B.单位条件

C.来宾要求

D.接待方案

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第10题

若接待重点旅游团，地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况，告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。（)
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