室内收银服务“五步法”。一是进站问候，欢迎您，根据情况来问候“您好，欢迎光临”、“您好，让您久等了”、“请问您有什么需要”；二是（），唱收唱付零误差；三是非油品结算，双手递票都满意

A.整装列队，相互问候，报数点到，限时发言，班组口号

B.整装列队，报数点到，相互问候，班组口号，限时发言

C.整装列队，报数点到，相互问候，限时发言，班组口号

D.报数点到，整装列队，相互问候，限时发言，班组口号

A.七步法

B.六步法

C.五步法

D.四步法

A.一问、二递、三推、四记、五引导

B.一问、二听、三记、四反馈、五引导

C.一问、二听、三记、四回复、五指导

A.欢迎您

B. 我是(姓名) ，您请坐

C. 有哪些需要我帮助的呢

D. 难道你不知道我们这有哪些服务吗

A.建立/维护客户关系

B.全面了解客户需求

C.制定解决方案

D.交叉销售以及

A.五；一

B.五；二

C.五；三

D.五；五

A.问候顾客

B.确定商品

C.录入商品

D.收银找零

E.呈递致谢

A.三步法

B.四步法

C.五步法

D.六步法

A.师傅好

B.师傅早

C.您好

D.您好！很荣幸，能为您提供服务