更多“动车组列车商务座基本流程服务。始发作业立岗迎客时,服务人员站立在车厢内面向门口,点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢(服务用语;欢迎您乘车,商务座旅客请往左/右边走)。()”相关的问题
第1题
动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:验票服务。必须单手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客姓氏、席位、到站。()
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第2题
动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:饮品服务。原则上茶水、饮料均应使用一次性纸杯按需提供服务。()
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第3题
动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:防寒毯服务。应征询每名旅客是否需要防寒毯,需要时应及时提供;提供前,应检查防寒毯包装封口是否完好;提供时,应在旅客面前拆封,并CR(CRH)和消毒标识朝上。()
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第4题
动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:餐食服务。送餐时应使用托盘、垫纸,餐具、餐巾纸、牙签等应置于托盘右侧,速溶汤应置于托盘右上侧。()
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第6题
时速200£250KM动车组列车()不得超员。
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第7题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。商务座、特等座、一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。()
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第8题
时速200~250公里动车组列车,商务座公布票价=0.2805×(1+10%)×3×运价里程()
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第9题
《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准(暂行)》规定:始发乘降组织,商务座、一等座乘务员在复
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第10题
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:停站立岗时,面向()立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
A.旅客放行方向
B.列车运行方向
C.进站口
D.列车中部
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