题目
A.96195热线
B.微信公众号
C.北方云APP
D.支付宝
第2题
A.宽带业务-报修-宽带连接不上
B.数字电视--报修-数字电视无信号
C.宽带业务-报修-融合产品故障
D.数字电视-报修-其他
第8题
A.目前运营商中产品首发,现在预约可免费上门设计
B.光纤到屋稳又快、WIFI6信号全覆盖、信号切换无感知
C.可通过走明线(隐形光纤)方式实现安装,如用户墙内管道畅通也可以
D.一次投入,终生受益,未来无需再换设备
第10题
A.同一地点多位用户报障同类故障
B.用户来电报障反映所在小区整栋楼出现同一故障
C.多位客服代表同一时间接到同一地点用户报障,反映同类故障
D.用户反映电视突然显示无信号
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