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杭州自如，用户报修电视无法使用，无房源，师傅上门检测需要更换主板，是否可以直接维修办结工单（）

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第1题

信息来源为“杭州自如、成都自如”无需查房源，直接录“非打包、自费（）

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第2题

用户晚上22点来电话报修电视无信号，维修人员已下班，话务员可直接告诉用户晚上修不了，明天在打96195报修（）

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第3题

杭州自如，美尼质保期的工单，我们正常接单，不用查房源，按照自费封单（）

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第4题

如视VRapp-账号登陆后，【切换身份】一定切记选择自如身份，否则拍摄后无法绑定房源（测试培训期使用个人身份）（）

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第5题

杭州房源成交后，信息完备无角色人信息，业绩给到了店组，成交人无法删除信息完备（）

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第6题

自如用户报修洗衣机启动不进水，师傅上门检查发现是上水管问题，可直接自如退回转综合维修（）

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第7题

成都自如，用户报修壁挂炉，师傅上门更换补水阀，维修基金为860，师傅是否可以直接办结（）

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第8题

自如客保洁上门发现客户家物品损坏，正确的做法是()。

A.按照正常保洁流程进行保洁即可

B.直接去下一家进行保洁，暂时不给这个房源进行保洁

C.直接联系客户说因客户家中物品损坏，此次保洁取消

D.打电话联系调度，并将损坏的照片发给调度，让调度联系客户建议客户报修

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第9题

北京自如客报修01卧室空调维修工单，故障标签：不制冷，师傅于2021-2-2115:30上门维修好之后办结工单，用户于2021-5-2520:00再次报修01卧室空调维修工单，故障标签：不制冷，师傅本次上门维修好之后自如工单正常反馈办结，此单自如计算返修吗（）

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第10题

用户开了家宽，家中有网络，但是无法魔百盒无法观看电视，造成该现象的原因最不可能的是（)

A.电视机信号源设置错误

B.电视网络接口松了

C.路由器电源开关没打开

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第11题

用户2021-3-13报修主卧卫生间电热水器，漏水，师傅2021-3-15上门维修好之后办结工单，此房源用户于2021-3-21再次报修客厅卫生间电热水器，漏水，师傅上门维修好之后取消工单，是否计算返修（）

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