票务中心岗的服务礼仪规范正确的是（）

A.客运值班员

B.行车值班员

C.值班站长

D.客服中心岗站务员

A.票务服务

B.导乘服务

C.运行服务

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

A.基本要求

B.岗位着装及仪容仪表规范

C.岗位行为规范

D.服务环境规范

A.开站前5分钟

B.开站前10分钟

C.从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站后

D.从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站前

A.清分中心；交给乘客

B.清分中心；车站留存

C.调度票务部；车站留存

D.调度票务部；交给乘客