以下有关TCL空调退换机操作正确的是（)

A.必须是在签收之日起7天内

B.空调未安装上墙、包装齐全

C.无理由退货需要客户承担，退货运费50元/台

D.运费会从客户的空调货款里面进行扣除

A.立即调查情况，同时向服务交付部及产品线汇报

B.控制现场事态，做好前期处理

C.填写《特殊问题呈报单》

D.等总部通知再处理

A.窗台上、空调出水管下或空调室内机柜内地面

B.窗台下的地面、空调出水管中或空调室内机柜内地面

C.窗台下的地面、空调出水管下或空调室内机柜内地面

D.窗台下的地面、空调出水管下或空调室内机柜内

A.承揽服务网点立即向服务处反馈

B.协商补发相应附件

C.填写《TCL空调特殊问题呈报表》

D.让用户掏钱购买附件

A.店铺目前无法换货，只能退货退款

B.已安装上墙的空调不支持七天无理由退货; 七天无理由退货必须有原包装

C.客户使用空调发现买小了制冷效果不好，可以引导客户7天无理由退货

D.2021年3月1日起，购买空调为客户提供整机包修10年的服务

A.A.该企业产品线的宽度为3，冰箱、冷柜和空调各产品线的深度分别为4，2，5

B.B.该企业产品线的宽度和深度分别为3和11

C.C.该企业产品线的宽度和深度分别为11和3

D.D.该企业冰箱、冷柜和空调各产品线的宽度分别为4，2，5

A.4层及4层以上室外高处安装作业100元/台

B.同一用户地址一次安装多台空调收费最高不超过200元

C.工程机不在最高200元封顶范围，可与客户/用户进行协商难度费金额

D.如用户房楼体结构特殊，需要租赁升降机、吊车吊篮、搭建脚手架等高空作业设备，由用户找专业公司操作

A.新机机体严重变形

B.送修超过30天未修好的

C.一年内连续修理2次以上，仍不能正常使用的

D.购买十五日内发生主要性能故障

A.在开关处悬挂安全警示牌

B.无需与用户进行沟通安装位置

C.检查空调外观

D.检查电源

A.空调停机并显示HS，是因为空调进入化霜状态

B.关机后外机风叶继续运转，可能空调在进行反转除尘

C.按遥控器开关键空调无反应，可能是空调达温停机了

D.室外温度30度，用户反馈空调制冷效果差，可能是用户选择了ECO节能模式