题目
A.向该金融机构的上级机构投诉,由其上级机构处理
B.向人民法院提起诉讼
C.向人民银行国库部门投诉
D.其他合法途径
第1题
A.金融机构住所地
B.金融消费者居住地
C.争议发生地
D.合同签订地
第2题
A.出售个人金融信息
B.向本金融机构以外的其他机构和个人提供个人金融信息
C.在个人反对的情况下,将个人金融信息用于其他金融机构的营销活动
D.办理业务所必需并取得个人授权或同意的可向其他机构提供金融信息
第3题
A.银行业金融机构业务的正常开展
B.客户信息的保护
C.客户个人隐私的保护
D.金融消费者权益保护
第4题
B、金融管理部门要健全机构设置,强化责任落实和人员保障;加强信息共享,协调解决金融消费者权益保护领域的重大问题,形成监管合力
C、金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的行政法规,积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作,逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度,明确监管目标、原则、标准、措施和程序,指导建立金融消费者权益保护业务标准
D、金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为,鼓励金融机构以提高客户满意度为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务,提升服务水平,公平参与市场竞争
第5题
A.金融机构监管评级
B.金融机构履行金融消费者权益保护义务情况
C.金融消费者风险承受等级
D.金融消费者金融资产级别
第6题
A.增值服务项目
B.合理要求
C.选择性项目
D.先决条件
第7题
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼
第8题
A.事前协调机制
B.事中管控机制
C.事后监督机制
D.事后问责机制
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