更多“金融消费者与金融机构产生争议时,原则上先向金融机构投诉。金融消费者认为金融机构处理结果不合理或金融机构不予受理的,可向()中国人民银行分支机构进行投诉。”相关的问题
第1题
金融机构统计和报送的投诉数据范围是金融机构通过各种渠道收到的所有金融消费者投诉,不论金融机构对投诉事件“有责”、“无责”,均应报送。()
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第2题
金融消费者是指在中华人民共和国境内购买、使用金融机构销售的金融产品或接受金融机构提供的金融服务的()。
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第3题
金融机构的格式合同条款及服务协议文本,不得有下列哪些内容?()
A.存在误导、欺诈等侵犯金融消费者合法权益的内容
B.含有减轻、免除己方责任,加重金融消费者责任
C.限制或者排除金融消费者合法权利的格式条款
D.借助技术手段强制交易等不合理条款
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第4题
下列哪些不是规范金融机构的行为()。
A.A.健全金融消费者权益保护机制
B.B.保障金融消费者人身安全
C.C.保障金融消费者知情权
D.D.保险金融消费者公平交易权
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第5题
银行业金融机构可以安排其他岗位人员,负责所有渠道受理的金融消费者投诉的管理、统计、分析和报送。()
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第6题
()是指金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品
A.财产安全权
B.知情权
C.自主选择权
D.受教育权
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第7题
金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的,鼓励金融消费者先向银行、支付机构投诉,鼓励当事人平等协商,自行和解。()
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第8题
中国人民银行可以依据《消费者权益保护法》对金融机构侵犯金融消费者合法权益的违法行为作出责
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第9题
金融机构对金融产品和服务进行信息披露时,应当公开明示收集、使用消费者金融信息的目的,方式和
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第10题
某金融机构工作人员以金融消费者刘某不同意处理其金融信息为由,拒绝提供金融产品或者服务。()
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