银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及（)，将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。

A.在产品和服务的销售环节认真落实适当性原则，对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评

B.依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产

C.了解金融消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，但可根据客户意愿，提供与金融消费者风险承受能力不相符合的产品和服务

D.坚持服务便利性原则，结合网点实情，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝金融消费者合理的服务需求

A.个人金融信息保护机制

B.金融产品和服务信息查询机制

C.金融知识普及和金融消费者教育机制

D.金融消费者风险等级评估机制

A.风险偏好、风险认知

B.风险承受能力

C.风险认知、风险承受能力

D.风险偏好、风险认知、风险承受能力

A.标志、字号、颜色、符号、字体

B.字体、字号、颜色、符号、标识

C.字体、字号、颜色、符号、图形

D.图形、字号、颜色、符号、标识

A.减轻或者免除银行、支付机构造成金融消费者财产损失的赔偿责任

B.规定金融消费者承担超过法定限额的违约金或者损害赔偿金

C.排除或者限制金融消费者依法对其金融信息进行查询、删除、修改的权利

D.排除或者限制金融消费者选择同业机构提供的金融产品或者服务的权利

E.其他对金融消费者不公平、不合理的规定