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[单选题]

关于功能型物流企业描述不恰当钓是:()

A.拥有固定资产

B.服务功能强大

C.服务范围比较广

D.服务内容单一

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第1题

资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产,物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。()
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第2题

对物流服务绩效进行评价的目的在于()

A.节约物流服务成本,提升企业运营效益

B.扩大企业经营范围,增强企业的核心竞争力

C.不断适应顾客需求的变化,及时制定出最佳的顾客服务组合

D.提高企业知名度,扩大企业市场服务范围,增强企业竞争力

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第3题

天猫DSR综合服务指标,下列分别指代错误的是()。

A.物流服务、描述相符、服务态度

B.物流服务、服务态度、描述相符

C.描述相符、服务态度、物流服务

D.描述相符、物流服务、服务态度

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第4题

接待服务是景区服务工作中涵盖面比较广、较为琐碎的工作。()
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第5题

典型的第三方物流企业的服务内容包括物流咨询及物流研究。()
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第6题

服务窗口应公示管理制度、服务承诺、()、服务投诉、处理制度。

A.服务标准

B.服务内容

C.服务范围

D.服务问责

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第7题

物流服务质量管理流程包括:物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。()
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第8题

以下不属于传统储运企业寻求发展的方式的是()

A.扩大物流基础设施、网点、固定资产

B.进行同行业兼并、合作

C.开发物流增值服务,提升物流服务层次

D.进行物流系统全面运作、管理和控制

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第9题

电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值物流服务,下列属于增值物流服务的是()

A.流通加工服务

B.加快反应速度的服务

C.储存功能服务

D.运输功能服务

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第10题

从物流功能角度划分的物流企业属于()。

A.提供仓储服务的物流企业

B.提供物流管理服务的物流企业

C.从事公路运输的物流企业

D.提供物流作业服务的物流企业

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