更多“物流服务质量管理流程包括:物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。()”相关的问题
第1题
典型的第三方物流企业的服务内容包括物流咨询及物流研究。()
点击查看答案
第2题
物流服务质量的改进是物流服务质量管理的最终目标。()
点击查看答案
第3题
物流服务系统的网络化包括()。
A.现代物流服务客户网络化
B.现代物流服务信息网络化
C.现代物流服务地域网络化
D.现代物流服务工具网络化
点击查看答案
第4题
邮政物流业务的协议用户是指与邮政物流签订具体物流服务协议,制定个性化的物流服务及费用标准的用户。()
点击查看答案
第5题
电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值物流服务,下列属于增值物流服务的是()
A.流通加工服务
B.加快反应速度的服务
C.储存功能服务
D.运输功能服务
点击查看答案
第6题
天猫DSR综合服务指标,下列分别指代错误的是()。
A.物流服务、描述相符、服务态度
B.物流服务、服务态度、描述相符
C.描述相符、服务态度、物流服务
D.描述相符、物流服务、服务态度
点击查看答案
第7题
采取问卷调查、座谈、访问、客户评议等方式进行,或委托第三方物流公司进行调查可以收集物流的()
A.服务信息
B.服务要素
C.顾客服务需求
D.服务组合
点击查看答案
第8题
第四方物流主要是从事物流基础服务。()
点击查看答案
第9题
突出“个性化”的物流服务使第三方物流有别于公共物流服务。()
点击查看答案
第10题
物流服务应该从属于货主企业的物流需求。()
点击查看答案