更多“（）核对销售单上高端经济舱服务用品配备的数量后，报告乘务长“高端经济舱服务用品数量与销售单相符，后舱共配备了XX枕头，数量正确”相关的问题
第1题
航前高端经济舱服务用品清点时，（）清点高端经济舱靠枕
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第2题
装机前的餐食查验：核对航班号和日期、清点餐食数量、按比例核查餐食内容，其中头等/公务舱/高端经济舱抽检比例10%，经济舱抽检比例5%，特别餐抽检比例90%（）
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第3题
公司为了确保最高品质，提出打造“亲切、温馨”的高端经济舱服务。()
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第4题
国内航线的客运价一般分为三个服务等级：包括（)
A.公务舱票价
B.头等舱票价
C.经济舱票价
D.高端经济舱票价
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第5题
公司为了确保最高品质，提出打造“亲切、温馨”的高端经济舱服务。（）
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第6题
高端/经济舱提供个性化服务，积极与客人沟通，主动征求客人对餐食服务的意见。()
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第7题
高端/经济舱提供个性化服务，积极与客人沟通，主动征求客人对餐食服务的意见。（）
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第8题
高端8步SOP销售服务体验系统的正确流程是：准备—迎宾—接待—入座—促单—成交—送客—离店（）
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第9题
高端经济舱旅客如果对于服务不满，乘务长得知后应做哪些处置程序（）以避免造成投诉
A.尽可能与旅客沟通去的旅客谅解
B.告知其他组员
C.利用机上资源化解旅客矛盾，安抚旅客情绪
D.告知旅客公司服务热线或提供旅客意见卡
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第10题
高端经济舱旅客如果对于服务不满，乘务员处理仍让得不到旅客的理解，乘务长得知后应做哪些处置程序（）以避免造成投诉
A."尽可能与旅客沟通，取得旅客谅解
B.告知其他组员
C.利用机上资源化解旅客矛盾，安抚旅客情绪
D.告知旅客公司服务热线或提供旅客意见卡
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