更多“高端/经济舱提供个性化服务,积极与客人沟通,主动征求客人对餐食服务的意见。()”相关的问题
第1题
当客人一道餐食用完后,没必要告知客人下一道餐食服务内容。()
点击查看答案
第2题
两舱餐饮服务时,当客人一道餐食用完后,没必要告知客人下一道餐食服务内容。()
点击查看答案
第3题
经济舱收回餐盘前应具备与客人互动的意识,询问餐食的口味是否适合客人品尝。()
点击查看答案
第4题
VIP客人离店前,要详细并主动征求对服务工作的意见()
点击查看答案
第5题
主任/乘务长主动与客人沟通,只需掌控两舱的服务情况。()
点击查看答案
第6题
个性化服务是根据客人的个人特点提供差异性服务,从而使客人对酒店留下深刻的印象()
点击查看答案
第7题
餐谱服务时可直接递给客人,由客人自己打开看。()
点击查看答案
第8题
饭店针对零散客人的服务,要加强服务的针对性,提供个性化服务()
点击查看答案
第9题
值台服务员在为客人进行茶水服务时,只需按餐厅现有的的茶叶品种进行,无需征求客人意见。()
点击查看答案
第10题
两舱应先为客人提供餐谱,稍后进行订餐服务,订餐时逐项介绍餐食及酒水饮料。()
点击查看答案
第11题
为生病的客人服务时,需主动询问客人哪里不舒服,看是否有特殊需要,以便及时帮助客人。()
点击查看答案