你在和客户聊天时，发现顾客讲的某个观点明显是错误的，你将如何应对（)。

A.选择格调高雅的话题

B.谈论对方擅长的话题

C.打断患者的话题，提出新话题

D.一般不纠正患者的观点

E.安排合适的沟通环境

A.个人隐私

B.商业机密

C.敏感问题

D.其他

A.A.与他相似的人是如何犯同样的错误的。

B.B.如果他在那些风险更大的项目上投资，他会得到什么

C.C.如果他没有在那些风险较大的项目上投资，他会失去什么

A.反复和对方陈述自己的观点，直到对方接受为止

B.他可能有他的立场，不接受的话我也没有办法

C.先听听对方的意见，然后找到切入点来说服对方

A.你的企业将销售什么产品或服务

B.你的企业将向谁销售产品或服务

C.你的企业将如何销售产品或服务

D.你的企业将满足顾客哪些需求

A.他可能有什么急事，会停下来问问他

B.他一会可能还有事情，抓紧时间讲完

C.提醒他回到讨论的主题上，抓凝时间讨论完

D.告诉他自己还有几个问题，大概多长时间，可他时间是否允许

A.“为什么我们不等到以后再来讨论这个问题”

B.“你现在不理智，我不想与你谈这个问题”

C.“是的，我理解你的意思”

D.“我很想知道你说的什么，但我现在理解不了你的意思”

E.“不，我不理解你是什么意思”

A.仔细聆听。不要随便打断对方的讲话，不要随声附和

B.尽量少讲。多给对方说话的机会

C.在面试时提出自己的观点、针对不愉快的事情及时表达自己的情绪

D.偶尔使谈话停顿一下，利用短暂的沉默，或给以期待的眼神，往往会令对方说出更多的话