期望理论认为：()①一个人如果付出足够的努力，那么就可能完成任务②如果他/她完成了任务，就会得到奖励③奖励是他/她所重视的④一个人有所期望，即可获取相应回报

A.A.努力—满意

B.B.努力—绩效

C.C.绩效—奖励

D.D.奖励—个体需要

A.A.绩效与奖励关系

B.B.奖励与个人需要关系

C.C.努力与绩效关系

D.D.奖励与努力关系

A.请问上次是哪位业务员接待您的

B.您好!xx公司，请问有什么需要我为您服务

C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗

D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她手机)

A.努力跟绩效的关系

B.绩效跟奖励的关系

C.奖励与满足各人需要的关系

A.暗自生气，觉得自己交错了朋友

B.找这个朋友理论一番，要求道歉

C.友好的向朋友表达你的委屈，让他(她)认识到你错怪了你

D.站在朋友的立场上想一想，也许他(她)是无意的

A.他们改善自身工作绩效的各种方法

B.除非部门的表现得到了改进，否则在他/她的部门中不会有任何提升

C.当一名采购人员导致部门表现很差的时候，他们应该能够指出是谁

D.x理论将是首要的管理方法

A.麦格雷戈

B.弗鲁姆

C.斯金纳

D.卡斯特