题目
A.引导客户去烟酒行鉴定
B.引导客户收到之后先看一下,满意就签收,不满意就退回来
C.坐席明确以银行身份进行营销或明确承诺办理这个业务就可以提额
D.我们给您带到的五粮液也是对标茅台的
第1题
A.引导去市面烟酒行鉴定真伪
B.联合五粮液
C.口感跟普五一样
D.特级酒
第2题
A.名单明天就被回收
B.现在给您介绍一份我行代理销售的保险产品
C.这个活动马上就要结束
D.在我们这里也是最后一份
第3题
A.提前重置服务密码
B.提前模拟取消话术
C.进行业务取消申请
D.结果跟进
第4题
A.请你注意素质,好吗?
B.你能不能听我说完?
C.明天我不上班&我没办法给您处理
D.谢谢您给我们提供宝贵的建议
第5题
A.银行合作就是为了能够提高你的用卡身份用卡等级,后期您的额度跟您同批客户越来越高,不管10万8万都是您自己的
B.这个是红酒是AOC级别
C.希望把您发展为大额的卡户,未来多多支持我们银行
D.给您带到的这款红酒和拉菲同一产区
第6题
A.反应慢、回复不及时,漏回复
B.未下单的不回聊
C.仅发送产品推荐通话话术或图片
D.介绍活动时,发送对应的活动规则图
第7题
第8题
A.最安全的家庭看护系统
B.可通过摄像头与家人实时通话
C.即使摄像头损坏也能通过云存储回看
D.24小时高清录制
E.可存储360天随时回看
第9题
第10题
A.全五星返现
B.好评返现
C.好评免单
D.好评返红包/好评返优惠
E.以上均不可发送
第11题
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