在销售白酒时，出现以下话术订单需截停取消的是（）

A.不会加分也不会减分

B.不会扣分

C.会扣分，所以要加强话术沟通，敬畏每笔订单

D.需要对订单进行判责，如判定司机有责将会进行扣分

A.名单明天就被回收

B.现在给您介绍一份我行代理销售的保险产品

C.这个活动马上就要结束

D.在我们这里也是最后一份

A.配送区发生疫情积极鼓励顾客取消订单

B.规避恐慌，表明配送人员和货品的安全

C.尽量安抚，说明可配送之后会有物流人员联系

D.商品可能会7天无法配送退回，引导顾客重新下单

A.终检开始后取消

B.在技师关钟前完成终检

C.终检结束后又发生增项（需再次开钟）

D.本次终检未通过

A.顾客的兴趣

B.产品特色

C.益处

D.讲故事

A.您好，这边没有您要的商品我买不了

B.喂，你买的东西没有了

C.您好，店里没有您指定购买的商品，非常抱歉，未能给您提供完整服务，麻烦您取消订单，感谢您的理解

D.非常抱歉，我买不了

A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力

B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用

C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售，挖掘客户潜在需求

D.网点运营人员“一句话”营销时需严格按照话术

A.4

B.3

C.2

D.1

A.销售商品不等于介绍商品，销售话术需要有侧重点的延伸

B.顾客的需求有时候是隐性需求，需要延伸话术制造需求

C.话术延伸可以保持粉丝黏性，增加粉丝在直播间的观看时长

D.话术延伸可以创造顾在需求情境，帮助顾客联想到商品使用

A.销售商品不等于介绍商品，销售话术需要有侧重点的延伸

B.顾客的需求有时候是隐性需求，需要延伸话术制造需求

C.话术延伸可以保持粉丝黏性，增加粉丝在直播间的观看时长

D.话术延伸可以创造顾客需求情境，帮助顾客联想到商品使用

A.话术结合演示动作

B.介绍完话术要灵活探寻顾客需求

C.介绍完要邀请顾客体验

D.介绍时需要一字不差地把话术说完整