使用手机APP回单，投诉一级分类为内容原因，则对应的二级分类不包括（)。

A.正确的使用APP查收工单

B.正确的选择投诉分类

C.按模板回单，用户投诉地址，投诉问题，联系时间，处理情况及措施，是否解释、用户态度填写正确

D.上下归类一致，且回单内容与投诉内容相符合

A.用户账号问题

B.户线或者接头问题

C.家庭组网、终端问题

D.用户感知、使用问题

A.选错业务办理地址

B.开错牌照方

C.用户相关功能及权限未开通

D.终端设备供货不及时

A.账号过期或欠费

B.账号密码输入错误

C.用户账号漫游引起绑定校验错误

D.多人共享账号引起限制用户数错误

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

A.WAP手机网站面向有移动搜索需求的用户

B.通常WAP手机网站比手机App的功能丰富

C.WAP手机网站和PC网站是同一个内容

D.以上描述都正确

A.①②③④⑤

B.②①④③⑤

C.④②⑤③①

D.②⑤③①④

A.智慧家庭运维APP

B.智能运维APP

C.集客服务APP

D.掌上运维APP