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一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是()、时间管理技巧和团队合作技巧。

A.写作技巧

B.表达技巧

C.沟通技巧

D.演讲技巧

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第1题

加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有()。

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧

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第2题

在沟通的过程中,了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。()有助于我们了解别人的需求,同时提问在沟通的过程中还有很多的应用、

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧

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第3题

组织内部沟通技巧包括横向沟通技巧、纵向沟通技巧和无缝沟通。()
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第4题

服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的,问诊属于()。

A.服务礼仪技巧

B.客户沟通技巧

C.服务专业技巧

D.为人处事技巧

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第5题

哪个不是自由式滑雪雪上技巧项目之一?

A.A.单人雪上技巧

B.B.双人雪上技巧

C.C.团队雪上技巧

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第6题

淘宝天猫客服需要掌握的基本知识有哪些?()

A.淘宝、天猫规则

B.产品知识

C.销售技巧

D.沟通技巧

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第7题

沟通技巧首要技巧()

A.聆听

B.澄清

C.沉默

D.重复

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第8题

职业技能培训是开发劳动者职业(),提高劳动者素质,增强劳动者就业能力和工作能力的重要途径。

A.技能

B.技术

C.技艺

D.技巧

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第9题

处理冲突和缓和冲突的技巧是()。

A.沟通技巧

B.听取建议

C.降低原则

D.信任对方

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第10题

美国优秀护士的10大特征不包括()

A.情绪稳定

B.快速反应

C.职业伦理

D.身体耐力

E.沟通技巧

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