题目
A.企业
B.顾客
C.战略
D.企业和顾客的双赢
第5题
A.兼容了成本和双赢两方面的内容
B.追求回报,企业必然实施低成本战略
C.要充分考虑顾客愿意付出的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益
D.为企业赚取更大的利润
第7题
A.从我国企业由“顾客导向(CI)”到“顾客满意(CS)”再到“顾客忠诚(CL)”的“3C”实践转变中
B.顾客导向(CI)到“顾客忠诚(CL)”
C.企业核心竞争能力的判断基准与“4Vs”营销组合论的关系中
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