题目
A.冲突管理
B.政治意识
C.非语言沟通
D.积极倾听
第1题
A.使用专业引导师
B.认可按时到达的团队成员
C.为团队会议设定基本规则
D.开展团队建设活动
第2题
A.推迟会议,直至所有交付需求均已澄清并包含在项目章程中为止
B.按原定计划召开会议,让项目章程获得签署同意
C.推迟会议,并让项目章程保持在开放状态,直至完成规划阶段为止
D.将问题上报给一线经理
第3题
A.研讨会
B.流程图
C.石川图
D.亲和图
第4题
A.安排一次相关方会议
B.参考组织过程资产
C.探索经验教训知识库
D.执行成本效益分析
第5题
A.项目经理审查项目团队成员的绩效
B.高级管理层分析项目经理的绩效
C.审查项目可交付成果,并做出继续项目的决定
D.记录项目的经验教训,项目收尾
第6题
A.召集包括项目经理和产品用户在内的焦点小组会议
B.与之前的项目团队沟通
C.与当前的项目团队安排一次头脑风暴会议
D.查询经验教训知识库
第7题
A.与二名团队成员分别谈话,了解他们当前关系的真实情况
B.告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除
C.解决团队会议上的冲突,并促进解决方案
D.让团队成员尝试合作到项目结束为止
第10题
A.举行全体员工会议
B.与项目发起人讨论该问题
C.与团队成员举行单独会议,解释变更管理过程
D.让团队领导向其解释变更管理过程
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