先让对方有一个全盘性的了解，再针对每个细节逐一说明，这一点是沟通的要点中的哪一点？（)

A.A.展示自己好的这一面

B.B.给对方留下印象

C.C.沟通

D.D.实事求是

A.沟通是指通过语言让对方了解自己

B.沟通是人与人之间进行信息传递的一种活动

C.沟通是人与人之间语言的传递

D.沟通是指通过信息传递让对方了解自己

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧

A.了解对方的意图

B.听懂对方的全部信息

C.快速表达观点和情感

D.丰富的语言和表情

A.要细心，全面，敏锐

B.不急于表达自己的观点

C.捕捉细微变化透过现象获得真实信息

D.透过对方的表情，动作等收集有用信息

A.A.改名换头像跟对方沟通，就算流传出去也死不认账

B.B.把大家都集中在一个小黑屋，没有网络。不让用手机

C.C.用钉钉密聊与对方沟通，无论文字，语音还是图片，对方已读后会自动销毁

A.书面沟通

B.口头沟通

C.电子邮件沟通

D.面对面沟通

A.A.表达出你要说的意思，称赞对方，但不要过头

B.B.保持客观，不要陷于冗长的，无意义的讨论

C.C.使用很多专业术语和长句子和客户进行沟通

D.D.确保你自己被对方正确理解，同时也正确理解对方。不要害怕提问澄清