酒店公共区域服务员（PA)负责酒店公共区域的卫生清洁工作，以下属于其工作范围的是哪些（)？（1)门厅及外围（2)大堂（3)公共卫生间（4)楼层工作间（5)楼层走廊（6)客梯（7)员工餐厅（8)员工宿舍

A.A.酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下，由酒店公共区域服务员负责清扫;

B.B.公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行，且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌;

C.C.公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人，需征询客人的意见，征得客人同意后继续清扫直至完成工作

D.D.公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况，烟缸内的烟头超过三个，需要及时更换烟缸。

A.洗衣房

B.客房部

C.PA

D.后勤部

A.A.公共区域服务员、前台服务员

B.B.公共区域服务员、前台服务员、安全服务员

C.C.前台服务员、餐厅服务员

D.D.前台服务员、安全服务员

A.A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)

B.B.(1)(2)(3)(4)(6)(7)(8)(9)

C.C.(1)(3)(4(5)(6)(7)(8)(9)

D.D.(1)(2)(3)(4(5)(6)(7)(9)

A.A.客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时，须根据服务员能力和工作量均衡分配

B.B.店长月末在审核客房服务员计件工资时，须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数，确保公平和公正

C.C.酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案，工资按试用期工资发放;但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求

D.D.对于酒店工程维护员的奖金考评，70%由酒店店长负责，30%由维护部区域维护工程师负责，区域维护工程师每季度对本区域的维护员考评一次

A.A.前台服务员需掌握前台夜审操作技能，并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作

B.B.在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接

C.C.前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换，并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作

D.D.前台服务员需安全存放备用金，现金抽屉上锁，并将抽屉钥匙妥善保管

A.A.运营经理负责酒店消防安全工作的日常安排，承担事故连带责任。前台服务员负责当班期间责任区域的消防安全，承担消防事故岗位责任。

B.B.运营经理负责当班期间责任区域的消防安全，承担事故连带责任。前台服务员负责酒店消防安全工作的日常安排，承担消防事故岗位责任。

C.C.运营经理负责酒店消防安全工作的日常安排，承担消防事故岗位责任。前台服务员负责当班期间责任区域的消防安全，承担事故连带责任。

D.D.不承担责任，店长是酒店三级消防安全责任人，由店长承担全部责任。

A.A.安全服务员至少每隔90分钟要进行一次酒店巡逻，并记录。

B.B.巡逻区域要覆盖酒店所有前后场公共区域

C.C.巡逻时若发现客人房门未关，应礼貌提醒客人：“为了您的安全，请关闭房门

D.D.巡逻时若发现消防门未关，应及时通知工程维护员前来关闭