更多“客户撤销投诉,可以认定该投诉不属实。()”相关的问题
第1题
投诉回访客户满意,可以认定该投诉不属实。()
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第2题
投诉处理定义:核查客户投诉的内容,判断投诉是否属实;确定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理,公平提出解决投诉的具体方案。()
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第3题
客户投诉处理流程包括投诉受理、投诉核查、投诉处理、回访跟踪、责任认定等。()
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第4题
对属实认定错误的投诉事件,发生一起,考核责任单位1500元/起。()
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第5题
对采购过程或者采购结果提起的投诉事项,财政部门经查证属实的,应当认定投诉事项成立。经认定成立的投诉事项影响或者可能影响采购结果的,财政部门应责令重新开展采购活动。()
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第6题
客户投诉的处理包括投诉受理、调查处理、回复、责任认定和分析整改等环节;投诉处理的闭环管控
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第7题
理赔黑名单属于公司失信客户,被拉入理赔黑名单的客户投诉不计入投诉考核()
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第9题
重大投诉客户和普通投诉客户不需要区别对待。()
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第10题
客户投诉实行首问负责制首问客户投诉责任部门应及时妥善督促处理客户投诉问题()
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