本次培训中针对哪两个客户群进行营销技巧讲解（）

A．数据挖掘

B．呼叫中心

C．调查问卷

D．面谈沟通

A．数据挖掘

B．开户资料

C．调查问卷

D．面谈沟通

A.必须要有对人物的外貌描写

B.要用到本讲所学欲扬先抑技巧

C.要加上过渡句

D.结尾要有自己的思考和感悟

电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式。()

A.确定销售人员

B.确定培训内容

C.确定培训方式

D.确定奖励方案

E.确定营销组织模式

A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

B.基础业务与行业客户群的关联

C.基础业务与基础服务的关联

D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

A.协调和处理冲突

B.适当控制小组的进程

C.处理抗拒行为

D.保持组员对整体目标的意识

在细分市场过程中，采用()策略的公司针对的是所有客户的共同需求，而不是各细分客户群的特殊需求。

A．差异性营销

B．无差异营销

C．集中营销

D．辐射性营销

A.协调和处理冲突

B.适当控制小组的进程

C.处理抗拒行为

D.保持组员对整体目标的意识