题目
A.数据挖掘
B.呼叫中心
C.调查问卷
D.面谈沟通
第1题
A.数据挖掘
B.开户资料
C.调查问卷
D.面谈沟通
第3题
A.客户可以在任何时候,任何地点向银行咨询有关信息
B.用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况
C.用户可以通过查询了解银行的情况
D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
第6题
A.用户可以查询他人的交易情况
B.用户可以通过查询了解银行的情况
C.客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询相关信息
D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表
第7题
下列关于网上银行功能的说法错误的是()。
A.客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询有关信息
B.用户可以通过查询了解银行的情况
C.用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况
D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
第9题
下列关于网上银行功能的表述错误的是()。
A.用户可以查询他人的交易情况
B.用户可以通过查询了解银行的情况
C.客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询相关信息
D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表
第10题
下列选项中不属于理财规划服务的内容是()。
A.解决财务问题的条件和方法
B.了解、收集客户相关信息的必要性
C.制订理财规划方案
D.如实告知客户自己的能力范围
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