通过询问客户选车时重点考虑哪些因素，可以有效收集客户的信息，了解客户的需求。（)

A.该地区的顾客特点

B.公用基础设施

C.目标客户的数量及便利性

D.与顾客的接近程度

A.从汽车之家、汽车报价大全了解新车价格

B.从人人车、优信二手车等了解二手车价格

C.向老同事咨询二手车行情价格

D.询问客户行情价格

A．错误

B．正确

A.客户的要求

B.产品标准的要求

C.优先选用国家、行业和国际先进标准方法

D.最新有效版本

A.应表示理解，询问客户方便联系的具体时间和方式

B.表示如不能订车将无法保留车源，最好留下订金

C.了解客户当天不下订的原因

D.告知购买政策的有效期，请客户在有效期内慢慢考虑

A.科学选择配载车辆，不能超载

B.发货量大时，适当超载是允许的

C.合理安排客户配送顺序，考虑客户优先性因素

D.合理安排多位客户的拼车配货问题，最大程度提高配载率