作为任务部门，只要解决了内部工单上报部门的需求，可以不用再内部工单系统中录入任务进展（）

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.我的任务界面修改被退回工单。（)

客服只能对内部工单任务部门不配合部门进行反计，不能对内部工单跟进处理中的不配合情况进行反计（）

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.退单申诉任务界面修改被退回工单。（)

建立内部相关部门（岗位）间快速响应工单管理机制，而无需确保客户服务工作落实到位。（)

反计工单是呼叫中心在跟进处理投诉过程中，因任务部门未在投诉处理标准内处理投诉，而追加考核的工单（）

收到投诉工单时，我们可以先把其他装机工单做完后，再解决。（)

内部故障工单，工单中须有哪几个要素（)

猫仓投诉划责工单上报需要大客户服务组依据第三条菜鸟仓配投诉渠道客户投诉在CRM中上报投诉工单，并于上报内容中进行工单标记，标记内容：【大客户仓配】（)

针对前台收集的扫街工单，由“大后台”支撑体系落实工单流转各节点负责部门，实现一站式处理。（)

工单系统-公共查询可以通过客户账户或身份证号码搜索对应工单。（)