以下说法是否正确：产品知识的场景导入，就是把产品带入到销售场景中，整理产品的特点、优势、好处、案例。（)

A.是优势，和竞品对比来说，松鼠家某个产品的优势是什么

B.是证实，用一点的场景案例，销量来证明松鼠家的某款产品确实不错

C.是外貌，是指松鼠家某款产品的长相，一眼看过去就知道是松鼠家的这款产品

D.是利益，即吃了这款产品，对我们有什么好处

A.简单来说，这是……(口语化简洁的介绍产品是什么)

B.特别适合于……(说明产品适用于什么目标用户)讲)

C.使用(有了)它之后……(对客户有什么好处，价值，结合场景

D.举个例子来说吧……(过往成功销售案例或自己的案例提升用户的信任感和购买欲望)

A.客服对平台活动规则不了解

B.客服不了解产品知识

C.客服针对问题场景判断失误

A.场景：您是不是平时经常跑业务怕手机没电

B.卖点：这款手机支持100W超级快充

C.优势：是同价位充电速度最快的

D.好处：半小时充好电，找个饭店吃顿饭就能充满

E.证据：不信你看，它的充电器这里写着100W

A.以产品卖点为核心，减少和用车场景的结合

B.不断的向客户植入观点，减少客户观点对产品介绍的影响

C.必须要进行对比，即使是面对竞品优势点

D.强化客户体验，包括:设计、材质、设计等