下列不属于基金客户服务原则的是()。

A.服务至上

B.实事求是

C.及时高效

D.逐级分流

A.首问责任制

B.首席责任制

C.首选责任制

A.领导作用

B.全员参与

C.过程方法

D.顾客至上

A.出奇制胜原则

B.客户至上原则

C.让利诱导原则

D.突出优势原则

下列不属于 CRM客户服务与支持功能的是

a 、产品安装的跟踪

b 、服务合同管理

c 、求助电话管理

d 、客户拓展

下列不属于客户经理小组营销服务客户特点的是？

A及时性

B紧密性

C专业性

D长期性

A.原则至上型

B.直觉型

C.忠诚型

D.智慧型

A.客户是上帝

B.接受投诉

C.双赢客户服务游戏

D.处理客户投诉的原则

A.A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务

B.B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务

C.C.介绍基金产品属于售中服务

D.D.进行相关信息披露属于售后服务